Uvjeti korištenja

1.PODACI O PRODAJNOM MJESTU

Prodavatelj proizvoda i davatelj usluge u internet trgovini Primo Vittoria j.d.o.o je trgovačko društvo:

Primo Vittoria j.d.o.o
Jazvenička 17
10000 Zagreb
14812648065

 

2.PROIZVODI I USLUGE

Proizvodi u internet trgovini S.FRESH prikazani su opisno i fotografijama.

Prodavatelj posebno ističe da vizualni prikaz proizvoda prikazan na fotografiji ne mora odgovarati izgledu proizvoda u stvarnosti, pogotovo obzirom na postavke monitora na računalu Kupca, razlike u percepciji boja koje Kupac vidi na zaslonu i sl.

U slučaju gore navedenog nesklada između proizvoda prikazanog na fotografiji i isporučenog proizvoda ne radi se o nedostatku proizvoda.

Cijene istaknute u internet trgovini S.FRESH izražene su u kunama, uključuju PDV i vrijede za sve načine plaćanja.

Prodavatelj je ovlašten, bez prethodne obavijesti, mijenjati asortiman proizvoda, cijene istih, druge podatke vezane uz internet trgovinu, kao i sav ostali sadržaj zbog čega je Kupac dužan prije svake kupovine pregledati sadržaj internet trgovine. Suprotno postupanje oslobađa Prodavatelja bilo kakve odgovornosti.

 

3.UVJETI PRODAJE

Uvjeti prodaje definiraju postupak naručivanja, plaćanja, dostave ponuđenih u internet trgovini S.FRESH.

Kupac može naručiti i kupiti proizvode kao Registrirani korisnik ili kao gost. Proizvod se smatra naručenim kada Kupac prođe cijeli postupak narudžbe.

Odabir željenog proizvoda vrši se spremanjem u košaricu. U košarici se nalaze svi proizvodi koje je Kupac odabrao za kupovinu zajedno sa cijenom proizvoda, cijenom dostave i ukupnom cijenom.

Stavljanjem proizvoda u košaricu, proizvod nije rezerviran.

Odabirom/upisom i nakon prihvaćanja Uvjeta korištenja odabire način plaćanja.

Ugovor o kupoprodaji proizvoda između Kupca i Prodavatelja zaključen je u trenutku primitka plaćanja.

U slučaju da Primo Vittoria j.d.o.o. iz bilo kojeg razloga nije u mogućnosti isporučiti neki od naručenih proizvoda, operater Korisničke službe će s Kupcem će, telefonom ili e-porukom, stupiti u kontakt u svrhu dogovora o promjeni roka isporuke, isporuci zamjenskog proizvoda ili eventualnog otkazivanja naručenog proizvoda.

Primo Vittoria j.d.o.o obavezuje se pružati zaštitu osobnim podacima kupaca, na način da prikuplja samo nužne, osnovne podatke o kupcima/ korisnicima koji su nužni za ispunjenje naših obveza; informira kupce o načinu korištenja prikupljenih podataka, redovito daje kupcima mogućnost izbora o upotrebi njihovih podataka, uključujući mogućnost odluke žele li ili ne da se njihovo ime ukloni s lista koje se koriste za marketinške kampanje. Svi se podaci o korisnicima strogo čuvaju i dostupni su samo djelatnicima kojima su ti podaci nužni za obavljanje posla. Svi djelatnici Primo Vittoria j.d.o.o i poslovni partneri odgovorni su za poštivanje načela zaštite privatnosti.

 

Dostava i osiguranje pošiljke:

Artikli kupljeni preko S.Fresh web shopa dostavljaju se kurirskom službom Hrvatske pošte. Naručitelju će narudžba biti isporučena na adresu dostave u roku od 3-5 dana. U inozemstvo od 5-10 dana.

Cijena dostave je u skladu s pravilima dostavnih službi, a ovisi o masi pošiljke, volumnoj masi i zemlji dostave.

U slučaju da kupac ne preuzme u poštanskom uredu svoju pošiljku i ista se vrati nazad na našu adresu Kupac nadoplaćuje ponovno iznos poštarine kojeg je već platio uvećan za 1/2 iste poštarine koja je nama naplaćena prilikom povrata paketa te mu se proizvodi ponovno izrađuju i šalju na adresu.

Status pošiljke kupac može provjeriti upitom na info@sfresh.hr

 

4.NAČINI PLAĆANJA

S.Fresh Vam omogućuje kupnju odabranih proizvoda plaćanjem izravno putem interneta i to:

4.1 Virmansko plaćanje

Kod izbora ovog načina plaćanja, na svoju e-mail adresu ćete dobiti predračun sa svim podacima potrebnim za uplatu, uključujući broj računa na koji trebate uplatiti iznos narudžbe. Uplatu potom možete izvršiti korištenjem internet bankarstva ili načinom na koji inače plaćate svoje račune – putem banke, pošte, Fine ili sl.

Po zaprimljenoj uplati, Vaši proizvodi će biti poslani. Zbog brže obrade, možete nam poslati presliku potvrde o uplati na web@sfresh.hr.

Uplata na IBAN tvrtke PRIMO VITTORIA j.d.o.o. HR5624840081135052310 u Raiffeisen banci.

Devizne uplate moguće su putem uplate na IBAN tvrtke PRIMO VITTORIA j.d.o.o. HR5624840081135052310 u Raiffeisen banci.

U slučaju uplate na devizni račun, kupac je dužan platiti trošak banke iskazan posebno na računu.

4.2 Plaćanje kreditnim karticama:

American Express, Visa, MasterCard, Diners i Maestro, Discover

American Express i Diners

S.FRESH koristi WSPay za online plaćanja. WSPay je siguran sustav za online plaćanje, plaćanje u realnom vremenu, kreditnim i debitnim karticama te drugim načinima plaćanja. WSPay kupcu i trgovcu osiguravaju siguran upis i prijenos upisanih podataka o karticama što podvrđuje i PCI DSS certifikat koji WSPay ima. WSPay koristi SSL certifikat 256 bitne enkripcije te TLS 1.2 kriptografski protokol kao najviše stupnjeve zaštite kod upisa i prijenosa podataka.

4.3 Plaćanje pouzećem – plaćanje dostavljaču prilikom preuzimanja:

Opcija plaćanja pouzećem vam omogućuje da iznos narudžbe podmirite prilikom same dostave na navedenu adresu, tek kada robu vidite pred sobom. Plaćanje pouzećem se vrši isključivo u gotovini, dostavljaču prilikom same isporuke na navedenu adresu. U slučaju da primatelj nije u mogućnosti zaprimiti pošiljku na definiranoj dostavnoj adresi u trenutku dostave, dostavljač ostavlja obavijest o prispijeću pošiljke.

Naknade financijskih ustanova:

Ukoliko izvršavate plaćanje putem deviznog računa, dužni ste snositi troškove inozemne banke.

Ukoliko neki od naručenih artikala ne bude dostupan, kupac će o tome biti obaviješten i imat će mogućnosti odabira povrata novca ili zamjene za drugi artikl u istom iznosu.

 

5.IZJAVA O KONVERZIJI

Sva plaćanja bit će izvršena u hrvatskim kunama. Iznos za koji će biti terećena vaša kreditna kartica se dobiva kroz konverziju cijene iz eura u hrvatske kune prema važećoj tečajnoj listi Hrvatske Narodne banke. Prilikom naplate vašom kreditnom karticom isti se iznos pretvara u vašu lokalnu valutu prema važećoj tečajnoj listi udruženja kartičara. Kao rezultat pretvaranja cijene, postoji mogućnost male razlike iznosa u odnosu na originalnu cijenu istaknutu u našoj internet trgovini.

All payments will be effected in Croatian currency. The charged amount on your credit card account is converted into your local currency according to the exchange rate of credit card associations.

 

6.IZJAVA O PRIVATNOSTI

Zaštita osobnih podataka

Prodavatelj proizvoda i davatelj usluga u internet trgovini S.FRESH tvrtka Primo Vittoria j.d.o.o smatra vrlo važnom zaštitu osobnih podataka korisnika (posjetitelja internet trgovine) i registriranih korisnika. S.FRESH se pridržava svih važećih propisa koji štite njihovu privatnost, među kojima je i Opća uredba o zaštiti osobnih podataka EU-a (GDPR) koja stupa na snagu 25. svibnja 2018. godine.

Izjava o privatnosti dio je Uvjeta korištenja internet trgovine S.FRESH. Izjava se odnosi na povjerljivost osobnih podataka prikupljenih prilikom kreiranja korisničkog računa potrebnog za kupnju, prilikom prijave na primanje obavijesti o novim proizvodima te kod ispunjavanja kontakt obrasca. Izjava o privatnosti sadrži i informacije o korištenju osobnih podataka, te informacije o postavljanju kolačića (eng. cookie).

U nastavku teksta opisano je kako S.FRESH obrađuje i prikuplja osobne podatke, koju vrstu podataka prikuplja i obrađuje, zašto prikuplja i obrađuje podatke, pravnu osnovu temeljem koje dijeli podatke s drugima, te s kime dijeli podatke i zašto ih dijeli. Također, navedene su mjere za zaštitu podataka koje provodi, prava korisnika i registriranih korisnika vezana za pristup osobnim podacima, te njihova prava na ispravak, brisanje i prigovor.   

Prihvaćanjem Izjave o privatnosti korisnik i registrirani korisnik potvrđuju da su upoznati sa svim njenim dijelovima, te daju svoj pristanak na obradu osobnih podataka na način koji je naveden na ovim stranicama.

 

Vrsta prikupljenih osobnih podataka

Prilikom kreiranja korisničkog računa ili prilikom narudžbe u internet trgovini S.FRESH osoba mora upisati osobne podatke, ime i prezime, te e-mail adresu, dok upis spola nije obavezan.

UPORABA KOLAČIĆA

Internet trgovina S.FRESH koristi „kolačiće“ (eng. cookies) zbog pružanja boljeg korisničkog iskustva i praćenja posjećenosti. Postavke prihvata kolačića možete podesiti u vašem internet pregledniku. Nastavkom korištenja stranice smatra se da se slažete s korištenjem kolačića u navedene svrhe.

Što je „kolačić“?

Kolačić je mala datoteka koju internetska stranica pohranjuje u računalo ili mobilni uređaj posjetitelja. Stranica pomoću kolačića pamti akcije posjetitelja iz prethodnih posjeta. Iako većina internetskih preglednika dopušta upotrebu kolačića, korisnik ih u svakom trenu može obrisati ili postaviti u internet pregledniku automatsku zabranu njihove pohrane.

Svaki put kada korisnik otvori određenu internetsku stranicu, internetski poslužitelj može pročitati vrijednosti koje je ranije spremio u kolačićima. Kolačići se najčešće koriste zbog identifikacije posjetitelja, pamćenja specifičnih preferencija korisnika, pomoći pri unosu informacija koje su unesene prilikom prethodnih posjeta, sakupljanja podataka za analize i marketinške kampanje.

Vrste „kolačića“

Postoji više klasifikacija i vrsta kolačića.

Kolačići mogu biti nužni (pomoć osnovnim tehničkim značajkama internetskog mjesta), funkcionalni (poboljšavaju korisničko iskustvo), analitički (koriste se za analizu uporabe stranica) i marketinški (koriste se za praćenje interesa korisnika).

Privremeni kolačići (eng. session cookies) se privremeno pohranjuju na računalu, te se brišu automatski nakon zatvaranja internetskog preglednika. Internetska stranica privremenim kolačićima dobiva privremene podatke kao što su komentari ili stanje košarice za kupnju.

Trajni kolačići (eng. persistent cookies) ostaju spremljeni na korisnikovom računalu na određeno vrijeme. Pomoću njih se pohranjuju podaci kao što su ime za prijavu i lozinka kako se posjetitelj ne bi morao prijavljivati prilikom svakog posjeta stranici.

„Kolačiće prve strane” postavlja poslužitelj domene, dok „kolačiće treće strane” postavlja vanjska domena (npr. Facebook, Instagram, Google Analytics i AdWords).

Posjetitelj stranice sam može odlučiti koje će kolačiće prihvatiti u postavkama svog internetskog preglednika. No, ako odaberete da nećete prihvatiti neke od kolačića, nećete moći koristiti sve funkcije internet trgovine S.FRESH.

Dodatne informacija oko isključivanja kolačića

Postoji nekoliko internetskih stranica za isključivanje pohranjivanja kolačića za različite servise. Više informacija možete pronaći na sljedećim poveznicama:

http://www.allaboutcookies.org/

http://www.youronlinechoices.eu/